通讯大厅里的电话铃声似乎变得更加急促、更加连绵不绝。

接线员们应答的声音里，那份职业化的平稳正在被悄然侵蚀，取而代之的是一种紧绷的、急于结束通话的匆促。

“是的，女士，您反映的宠物犬异常行为我们已经记录…不，我们无法判断它是否感染了狂犬病，这需要兽医诊断…是的，会尽快转达…感谢来电。”

“您说邻居家传出持续敲击声和难以形容的恶臭？具体是…腐烂的甜味？好的，地址是…我们会通知辖区警署进行社区巡查。”

“流浪猫群在停车场聚集，表现…有攻击性？试图…攻击车轮和行人？已记录，会联系动物控制部门。”

一个又一个“异常”被编码、归档、转交。

但由纪隐约感觉到，电话那头传来的恐惧，正在升级，变得更加具体，更加…贴近。

“救命！谁来帮帮我！我在家！我把我丈夫锁在卧室里了！”

一个中年妇女的声音尖锐，几乎破音，背景里是持续不断的、沉闷的撞击声。

砰！砰！砰！

“他从昨晚开始发烧，说胡话，今天早上…今天早上他变得不认人了！他想咬我！

力气大得吓人！我用椅子把他顶回房间才锁上门！他现在一直在撞门！门板都要裂开了！你们快派人来！求求你们了！”

“请冷静，女士！请确保您自身安全，远离那扇门！我们立刻通知警方和急救…”

“来不及了！啊——！！” 女人发出一声短促的惊叫，通话那头传来木头碎裂的巨响，然后是一阵撕心裂肺的惨叫、激烈的扭打声、沉重的闷响，以及…某种令人血液冻结的、湿漉漉的咀嚼和吞咽声。

“嘟…嘟…嘟…”

通话断了。

由纪握着听筒的手心里全是冰凉的汗。

她僵在那里，直到系统因为长时间无操作发出“嘀嘀”的提示音。

她机械地记录：“家庭暴力/紧急医疗事件，通话中断前有严重攻击与伤害迹象。

地址已获取。

紧急转警视厅与医疗急救。”

点击发送。

屏幕上跳出“高优先级，正在排队等待调度”的字样。

排队。等待。

她感到一阵寒意，并非来自空调，而是从骨头缝里渗出来的。

她抬头看向大厅，其他隔间里的同事，有的脸色同样苍白，有的正对着话筒快速而激烈地说着什么。

有的则盯着屏幕，眼神空洞。

没有人交谈，只有此起彼伏的电话铃声和压抑的应答声，交织成一张越来越紧的、令人窒息的无形之网。

然后，那个关于孩子的电话打了进来。

“喂…喂…是…是能帮忙的地方吗？” 一个年轻母亲的声音，虚弱，颤抖，带着浓重的鼻音，仿佛刚刚哭过很久，“我女儿…小葵…她不太舒服…”

“女士您好，这里是应急中心。孩子怎么了？发烧吗？需要叫救护车吗？” 由纪努力让声音听起来平稳可靠。

“不…不完全是发烧…” 女人的声音更加飘忽，充满了无助的困惑和深层的恐惧，“她昨天从幼儿园回来还好好的…晚上说喉咙痛，有点低烧…我给她吃了药…可是今天早上…她不肯起床，说全身疼，特别是关节…我摸她额头，烫得吓人…但她眼睛…”

女人停顿了一下，声音压得更低，像是怕被谁听见：“…她的眼睛…很红…不是普通的充血…是整个眼白都有点…发红…而且她不肯看我了…一直对着墙角…嘴里嘀嘀咕咕的，听不清说什么…”

背景里，隐约传来一个小女孩细弱的声音，用一种奇怪的、没有起伏的调子重复着什么音节，像是在哼唱，又像是在…模仿某种机械的噪音。

“刚才…刚才我想喂她喝点水…” 女人的声音带上了哭腔，“她一看到水，就…就突然变得很暴躁，把杯子打翻了…然后…然后她看着我…那种眼神…好陌生…好冷…她说…‘妈妈，我好饿…饿…’ 可是…可是她刚刚才吃过早饭啊！”

小主，

就在这时，电话那头的小女孩声音突然变大了，清晰地传了过来，那声音干涩、尖锐，完全不像一个五岁孩子该有的语调：“…饿…虫子…好多虫子…在动…吃掉…都吃掉…”

“小葵！别说了！乖，别吓妈妈…” 女人惊慌地试图安抚。

“妈妈…” 小女孩的声音突然贴近了话筒，带着一种诡异的、湿漉漉的喘息声，“…你闻起来…好香啊…”

“啊！” 女人短促地惊叫一声，然后是东西被碰倒的声音，一阵混乱的拉扯和孩子的哭喊。

最后，通话在一片刺耳的、仿佛什么东西被用力拉扯的杂音中中断了。

由纪猛地摘下了耳麦，仿佛那听筒烫手。

她胸口剧烈起伏，胃里一阵翻搅。

刚才那通电话里的每一个字，每一种声音，都像是冰冷的针，扎进她的耳朵，刺进她的大脑。

那不仅仅是疾病，那是一种…难以理解的东西在通过那个小女孩发出声音。

她颤抖着手，在工单上输入了不完整的地址和寥寥几个字：“儿童突发急症，行为言语极端异常，伴有攻击性及…疑似认知障碍。母亲极度恐慌，通话中断。最高优先级。”

点击提交。

系统依旧显示“正在排队”。

大厅里的灯光似乎闪烁了一下。

由纪抬头，发现窗外的天色已经彻底黑透，浓重的、不透光的黑暗吞噬了城市。

雨终于下了起来，不是雨滴，而是倾盆的、狂暴的雨柱，猛烈地抽打着巨大的落地窗，发出密集的、令人心慌的噼啪声。

雨水在玻璃上肆意横流，将窗外的城市灯火扭曲成一片片流淌的、光怪陆离的色块。

警笛声。

这一次，由纪清晰地听到了。